ضوابط پیمان (terms of the agreement)

۱. تعهد اصالت هر محصول دست‌ساز سیمرغ دارای کد ردیابی و گواهی اصالت است. تفاوت‌های جزئی در آثار دست‌ساز، نشان کمال و ارزش هنری است، نه نقص. Each Simorgh hand-crafted product bears a tracking code and Certificate of Authenticity. Minor variations in artisanal work signify artistic value, not a defect.

۲. زمان‌بندی دقیق زمان تحویل اعلام‌شده در پیش‌فاکتور، پس از تأییدیه نهایی متریال و طرح محاسبه می‌شود. The estimated delivery time on the Pro-Forma is calculated from the date of final confirmation of design and materials.

۳. نهایی‌سازی طرح پس از تأیید نهایی طرح و پرداخت پیش‌پرداخت، هرگونه تغییر اساسی در طرح یا رنگ غیرقابل پذیرش است و مستلزم عقد قرارداد الحاقی است. Upon final design approval and deposit payment, any major change in design or color is not permissible and requires a supplementary agreement.

۴. حق‌الامتیاز طرح طرح‌های اختصاصی (Custom Design) تولیدشده برای مشتری، تحت مالکیت فکری سیمرغ باقی می‌ماند، مگر آنکه در قرارداد به‌صورت صریح انتقال داده شود. Custom designs produced for the client remain Simorgh’s intellectual property, unless explicitly transferred within the contract.

۵. تسویه‌حساب کامل ارسال نهایی کالا بدون استثناء منوط به تسویه کامل فاکتور و تأییدیه مالی در سیستم حسابداری سیمرغ است. Final dispatch of goods is strictly conditional on the full settlement of the invoice and financial confirmation in Simorgh’s accounting system.

۶. فورس ماژور سیمرغ در قبال تأخیرهای ناشی از رویدادهای غیرقابل پیش‌بینی (نظیر بلایای طبیعی، تحریم‌های جدید، یا اختلالات عمومی) مسئولیتی ندارد. Simorgh is not liable for delays resulting from force majeure events (e.g., natural disasters, new sanctions, or civil disruptions).

۷. انطباق قانونی هرگونه پرداخت رسمی B2B باید با رعایت کامل قوانین مالیاتی و تجاری جمهوری اسلامی ایران و الزامات شاپرک (مانند درج شناسه پذیرنده) انجام شود. All formal B2B payments must fully comply with the fiscal and commercial laws of the I.R. of Iran and mandatory Shaparak requirements (e.g., Merchant ID inclusion).

۸. مسئولیت حمل مسئولیت آسیب‌دیدگی کالا پس از تحویل آن به شرکت حمل‌ونقل منتخب مشتری، از سیمرغ سلب می‌شود. Liability for damage to goods transfers from Simorgh upon handover to the client’s chosen shipping company.

۹. دوره بازخورد اعلام مغایرت‌ها و ایرادات اساسی باید ظرف حداکثر ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش به واحد آیینه‌ی کمال گزارش شود. Any major discrepancies or flaws must be reported to the Mirror of Perfection unit within a maximum of 48 hours after order receipt.

۱۰. حفظ اسرار سیمرغ متعهد به حفظ محرمانگی جزئیات طراحی‌های اختصاصی و اطلاعات سازمان مشتری، مطابق با پیمان صیانت است. Simorgh commits to maintaining the confidentiality of exclusive design details and corporate client information, in accordance with the Covenant of Safeguarding.